ناقش الطالب قاسم حاجم صاحب المعموري في كلية الأدارة والأقتصاد جامعة بابل رسالتة المقدمة لنيل من درجة الماجستير في رسالتة الموسومة ( دور ممارسات أدارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركات الصناعية دراسة تطبيقية في الشركة العامة لصناعة السمنت الجنوبية /معمل سمنت كربلاء ) ، في ضل المنافسة الشديدة التي تسود الأسواق العالمية والبيئة الديناميكية التي يتنافس فيها الجميع من أجل الوصل الى القمة ، وفي ضل التحديات الكبيرة التي تواجة الشركات الصناعية في سبيل أمتلاك تنافسية دائمة تعزز من أنتاجاتها وربحيتها وحصتها السوقية والرضا لدى زبائنها ، أصبح من المحتم على الشركات العربية والعراقية بصورة خاصة أن تتكيف وترتقي في أدائها بعد أن أصبحت تعيش أوضاع جديدة ومختلفة عما كانت علية سابقا ، فقد أصبح من الضروري لها أن تتوصل الى مفاهيم أدارية حديثة تستهدف الأرتقاء بمستوى أعمالها وتطوير رؤيتها وفلسفتها وسياساتها وأنظمتها وأساليبها بما يتفق مع التغيرات الحاصلة في البيئة . ومن بين أهم هذة المفاهيم الأدارية الحديثة هي مفهوم أدارة الجودة الشاملة وتنافسية الشركة . أذ يقوم مفهوم أدارة الجودة الشاملة على أدخال التطوير والتحسين المستمر على مسار الأداء العام بالأضافة ألى عمل الأشياء الصحيحة بشكل صحيح منذ الوهلة الأولى وتغير بعض الأجراءات والسلوكيات الأدارية السائدة بما يتفق مع التحديات المتسارعة . وتأتي أهمية الدراسة فيما يلي :- حيث تستمد الدراسة أهميتها من أهمية المتغيرات التي قد تعرضت لها أذ تناولت هذة الدراسة متغيرين يدرك الجميع أهميتها فقد تمثل المتغير الأول بأدارة الجودة الشاملة الذي يعد مدخلا أداريا وسلاحا أستراتيجيا تستطيع من خلالة الشركات أن تعزز من نموها وأنتاجيتها وربحيتها وتنافسيتها بينما تمثل تنافسية الشركة الصناعية المتغير الثاني والتي تعد المدخل لتوفير البيئة التنافسية الملائمة والذي من خلالة تستطيع الشركات أن تعزز من موقعها التنافسي أزاء الشركات الأخرى .تكمن أهمية الدراسة في التعرف على علاقة ممارسات أدارة الجودة الشاملة وتأثيرها في تعزيزتنافسية الشركات الصناعية . أهمية الشركة المبحوثة (الشركة العامة لصناعة الأسمنت الجنوبية –معمل أسمنت كربلاء) وذلك لكونها تعد من الشركات الصناعية التي تلعب دورا كبيرا في تعزيز الأقتصاد الوطني ورفد المكتبة العراقية ايضا بدراسة تطبيقية في مجال أدارة الجودة الشاملة من شأنها أثر الدراسات التطبيقية في هذا المجال . أما أهداف الدراسة :- أن الهدف الرئيسي لهذة الدراسة يتمثل في محاولة التعرف على دور ممارسات أدارة الجودة الشاملة في تعزيز التنافسية في الشركة العامة لصناعة الأسمنت الجنوبية / معمل أسمنت كربلاء . التعرف على أهم المشاكل التي تعيق عملية تطبيق الشركة موضوع الدراسة لممارسات أدارة الجودة الشاملة .التعرف على نوع العلاقة ومستوى التأثير لممارسات أدارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركة موضوع الدراسة .محاولة الخروج بمجموعة من التوصيات والمقترحات بناء على النتائج المتحققة والتي تعمل على زيادة مستوى التنفيذ الناجح لممارسات أدارة الجودة الشاملة . وتوصلت الدراسة الى الأستنتاجات التالية :-أستنتجت الدراسة من خلال عرضها وتشخيصها لمتغيرات الدراسة بأن هنالك أهتمام واضح من قبل الشركة موضوع الدراسة بتطبيق ممارسات أدارة الجودة الشاملة ومؤشرات تعزيز تنافسيتها وهذا أصبح واضح من خلال أتفاق أفراد عينة الدراسة . أظهرت النتائج الأحصائية عن وجود علاقة أرتباط ذات دلالة معنوية بين ممارسات أدارة الجودة الشاملة ومؤشرات تنافسية الشركة . أظهرت النتائج الأحصائية أن متغير ممارسات أدارة الجودة الشاملة في الشركة موضع الدراسةكان لها تأثير بالغ الأهميةفي تعزيز مؤشرات تنافسة الشركة .الأستمرار بتنمية مهارات وقدرات العاملين من خلال تكثف الدورات التدريبية بالأضافة الى أستخدام الوسائل الحديثة لأيصال المعلومات الى العاملين . ومن أهم التوصيات التي جاءت بها الدراسة :- أن هذة الدراسة لم تغطي جميع الممارسات والمؤشرات أذ أبقت المجال مفتوحا لدراسات المستقبلية تتناول ممارسات جديدة ذات علاقة بأدارة الجودة الشاملة. أجراء دراسة تطبيقية لبيان دور الدولة الداعم لتعزيز تنافسية شركات صناعة الأسمنت بالعراق . أجراء دراسة مقارنة لبيان أثر ممارسات أدارة الجودة الشاملة على المؤشرات التنافسية بين الجامعات العراقية . بقلم / حيدر عامر محمود اعلام الكلية