ناقشت الباحثة مروة حسن علي الشمري في كلية الأدارة والأقتصاد جامعة بابل رسالتها لنيل من درجة الماجستير في علوم الأدارة الصناعية والموسومة (تأثير أدارة اللوجستيك في مستوى الخدمات المقدمة للزبون ) دراسة تحليلية في مدينة مرجان الطبية / الحلة .أن الأهتمام الجاد لأدارة اللوجستيك لم يظهر الى منتصف القرن الماضي وذلك عندما بدأت التكاليف ترتفع بشكل كبير وكذلك عندما لاحظت أدارة العليا في المنظمة أن أدارة اللوجستيك تمثل الطريق نحو تقديم أفضل الخدمات من خلال أنشطة اللوجستيك هي تعد العمود الفقري في أي منظمة وتعد أدارة اللوجستيك من المظاهر الحديثة للأدارة لمواجهة التغيرات التي تحدث في البيئة المحيط بها سواء كانت ( الأقتصادية ،والأجتماعية ،والسياسية ،والتكنلوجيا ،والمعلوماتية )تعتبر مجموعة من العمليات التي تدير تدفق السلع والخدمات وما يتعلق بها من معلومات من المجهزين الى الزبون النهائي بهدف أشباع حاجتة وباقي تكلفة ممكنة . فأن أدارة اللوجستيك ام كل عملية بسبب طبيعتها وحجمها ونطاقها وهذا ما أجبر المنظمات على التركيز عليها من أجل المنافسة على تقديم أفضل الخدمات أذ أن أنشطة أدارة اللوجستيك في منظمات التي تقدم الخدمات تهدف الى تقديم أفضل الخدمات الى زبائنها لتلبية أحتياجاتهم في المكان والزمان المناسب وبتكاليف أقل . ولأن أدارة اللوجستيك قد ساهمت في سعة تلك الأنشطة المرتبطة بمصادر الشراء من مرحلة المواد الخام وصولا الى الزبون . فليس هناك نهج واحد يكون الأفضل لأختيار وتنفيذ ممارسات اللوجستيك وهذا الأمر مرتبط بالمنظمة من أجل تحديد أنسب المناطق المستهدفة لتطوير وتنفيذ ممارساتها . وتهدف الدراسة الى: توضح تأثير أدارة اللوجستيك في مستوى الخدمات المقدمة للزبون في مدينة مرجان الطبية وذلك بواسطة :- قياس تأثير أدارة اللوجستيك من حيث اللوجستيك التجهيز في مستوى الخدمات المقدمة للزبائن في مدينة مرجان الطبية . قياس تأثير أدارة اللوجستيك من حيث اللوجستبك التوزيع في مستوى الخدمات المقدمة للزبائن في مدينة مرجان الطبية . قياس تأثير أدارة اللوجستيك من حيث اللوجستيك العكسي في مستوى الخدمات للزبائن في مدينة مرجان الطبية . وتتضح أهمية الدراسة بالنقاط التالية :- توضح مدى أهمية أدارة اللوجستيك ودورها في تحقيق أعلى مستوى للخدمات المقدمة الى الزبائن في مدينة مرجان الطبية ز تعريف العاملين في مستشفى مرجان التعليمي بماهية أدارة اللوجستيك وماهو تأثيرها في مستوى الخدمات المقدمة . فتح المجال أمام الباحثين الأخرين للتعمق على نحو أكثر في مجال أدارة اللوجستيك ونشاطاتها . وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الأستنتاجات من اهمها مايلي :- ان الأهتمام بالأنشطة اللوجستية في منظمات الأعمال برز في منتصف الخمسينات وبداية الستينات . أن اللوجستيك يساعدالمنظمات المعاصرة على النمو والبقاء والأستمرار في الأسواق نظرا لما يحققة من توازن بينهما وبين موارديها وزبائنها. \ان اللوجستيك يساهم في تنمية نظام متكامل من الأنشطة التي تساعد على تحقيق كل من الاهداف التسويقية والأنتاجية للمنظمة .وأما التوصيات التي تروم طرحها على مدينة مرجان الطبية فهي كمايلي :- ان تتيع مدينة مرجان الطبية سياسة الجمع بين المركزية واللآمركزية لغرض الأفادة من مزايا والغاء العيوب حيث تجهز المواد الجوهرية والمهمة من قبل الوزارة واما المواد المتوفرة في السوق المحلية وقليلة الكلفة القيمة فيكون شرائها من السوق المحلية . اعادة النظر في الهيكل التنظيمي وفك الأرتباط الأقسام الخاصة التجهيز والتوزيع العكسي وربطها بدائرة وقسم واحد يظم هذة الفروع تحت مسمى أدارة المواد كمرحلة أولى والمرحلة الثانية أدارة اللوجستيك . يجب على مدينة مرجان الطبية فتح صيدلية لكل قسم كبيرمثلا مركز الجهاز الهظمي للأيفاء بأحتياجات هذا القسم بسب اهميتة وكبر حجمه . أعلام الكلية حيدر عامر محمود