اكــــــــد الـــــباحــــــث فـــــي
كلية الادارة والاقتصاد فــــي
جامعة بابل الاستـــــــــــاذ احــــــــمد هـــــــادي طــــــالب مـــــــن خلال بـــــــحثه الــــموســــوم والــــذي بــــــــــــعنــــوان ( اثـــــــر عـــــــلاقـــــــات الـــــزبـــــــــائـــــن علـــــى الاداء الــــــتسويــــــقـــــــــــــي )علـــــــى ضـــــرورة استـــــحــــداث قســــم خـــــاص فـــــي الــــمؤسســــات الــــتي تــــهدف الـــــى تحـــقيق رضـــــا الــــزبــــون مـــن خــــلال تـــعامــــلاتها يـــختـــــص بــــإدارة الـــعــــلاقات مــــع الـــــزبـــــائن ويــــأتي ذلك القــــــسم من خــــــلال الــــهيكل الـــــــتنظيــــــمي للمــــؤسســــة وبـــــين الـــــباحث ان ذلك سيـــــحقــــق الــــشيء الـــــكثير فــــيما يـــــخص سمـــعــــة الشــــركة ان اولاً ومــــن ثم تـــــعظيم الــــطلب علــــى منتــــجاتــــها لـــــكي تـــــحقـــق هـــــدفها بـــــأريحة تـــــــــــامة .