ادارة الموارد البشرية Human Resource Management (التطور التاريخي للمصطلح ،المفهوم،الاهمية، الاهداف)

1- مراحل تطور مصطلح ادارة الموارد البشرية
قبل 100 عام من الميلاد كانت هناك العشيرة او القبيلة وهي التي تنظم ادارة الافراد بواسطة شيخ العشيرة او القبيلة، وبعد الميلاد ب300 عام ظهر مصطلح ارباب العمل وخاصة في الحضارة اليونانية والرومانية ، وفي العصور الوسطى ظهرت طبقة الاغنياء والتي سيطرت على اهم الاعمال، وعند ظهور الثورة الصناعية في اوروبا بدا الاهتمام بالتصنيع وبحث السبل لتطويره، وظهر الكتاب والمفكرون الذين فسروا الظواهر الاقتصادية والاجتماعية حسب اعتقادهم السائد ،وتعد المدرسة البيروقراطية لماكس ويبر اولى المدارس الادارية الى جانب المدرسة العلمية لفردريك تايلر، حيث بدا الاهتمام بالافراد كونهم الاداة الرئيسة للانتاج، لكن ظهور انموذج العلاقات الانسانية لالتون مايو ابرز اهم الجوانب التي تساعد في زيادة الانتاج كماً ونوعاً، حيث اهتم بالافراد من خلال التجربة التي اجراها في مصانع هورثون والتي ادت لظهور مدرسة العلاقات الانسانية في العشرينات من القرن الماضي، وبدأ ظهور فلسفة ادارة الافراد والوظائف المشتركة بها، تلتها مرحلة الثلاثينات التي اتسمت بالتطورات الاقتصادية والسياسية والتي اثرت بشكل كبير على ديناميكية ادارة الافراد والاعمال وتحليل الوظائف ، واهم هذه التطورات بروز دور النقابات والاتحادات والمطالبة بزيادة الاجور وتحسين الظروف البيئية في العمل ، فضلاً عن الاهتمام بتحديد اجراءات الشكاوي والتظلمات، وتوسع العمل في الخمسينات والستينات بسبب ازدياد عدد المنظمات وتوسع الحياة في كل مجالاتها، مما ولد الحاجة لظهور منظمات جديدة تلبي الاحتياجات حسب البيئة المتغيرة، واستمر الحال لعام 1970، وتأثرت تلك الفترة بالاتي:-
- تشكيل التنظيمات والاتحادات المهنية.
- التخصصات العلمية وتطبيقاتها في العمل.
- التشريعات والقوانين.-الفعاليات الحكومية.- التغييرات الاجتماعية .
في عام 1980 ظهر انموذج الموارد البشرية عند ما ظهرت التشريعات الخاصة برفاهية الافراد ونظم الخدمة الصحية والامن الصناعي واعتبرت ادارة الافراد مهنة اساسية لتطوير الجوانب الاجتماعية. ومن اهم المصطلحات الاخرى لادارة الموارد البشرية هي :(ادارة الافراد، ادارة الخدمة المدنية، ادارة الوظيفة العامة، ادارة القوى العاملة، ادارة شؤون الموظفين).
مفهوم إدارة الموارد البشرية
تعدّ إدارة الموارد البشرية من الوظائف الأساسية والضرورية لأي منظمة من اجل تحقيق أهدافها الاستراتيجية. لذا يتوجب على المنظمة استقطاب هذه الموارد ورفدها بالمهارات والقابليات اللازمة للأفراد العاملين من خلال الدورات التدريبية وتقديم المكافآت المالية والمعنوية وفقاً لأداء الأفراد .
إن من الصعب إيجاد مفهوم عام وشامل لمصطلح (إدارة الموارد البشرية) لأن هنالك العديد من التعريفات لهذا المصطلح ومن وجهات نظر مختلفة. وسوف نستعرض بعض المحاولات التي توضح مفهوم إدارة الموارد البشرية وكالاتي:-
- هي النشاط الإداري المتصل بتحديد إحتياجات المنظمة من القوى العاملة والعمل على توافرها بالأعداد والكفاءات التي تتناسب مع إحتياجات المشروع والعمل على أستخدام تلك الموارد أستخداماً فعالاً في تحقيق أهداف الكفاءة الانتاجية.
- وهي الإدارة المسؤولة عن زيادة فاعلية الموارد البشرية في المنظمة وذلك بهدف تحقيق أهداف الفرد والمنظمة والمجتمع .
- وأنها ذلك الجزء من المنظمة الذي يهتم بالناس وأبعادهم .
- هي مجموعة شاملة من المهام والنشاطات الأدارية التي تهتم بالتوظيف والتطوير والتحفيز والمحافظة على قوى العمل (الموارد البشرية) بما يحقق الكفاءة والفاعلية .
- وهي أنموذج متميز لإدارة البشر الذي يسعى لتحقيق الميزة التنافسية من خلال إستراتيجية الحصول على موارد بشرية تتميز بالإلتزام والولاء .
يلحظ مما تقدم أن إدارة الموارد البشرية تمثل مجموعة أساسية من القواعد يجب تطبيقها وإتباعها من أجل تطوير الإدارات وكذلك تطوير الاداء لتحقيق مصلحة الأفراد والمنظمة.
2- أهمية إدارة الموارد البشرية
إن تحقيق الهدف الأستراتيجي للموارد البشرية يتم من خلال تنظيم العلاقات بين المنظمة والعاملين فيها،وتعد الموارد البشرية وسيلة المنظمة والغايه في الوقت نفسه ويمكن وصفها بمصدر نجاح أو فشل المنظمة .
ان وجود إدارة جيدة للموارد البشرية وكفاءات متخصصة في إدارة هذا المورد قادرة على جذب الكفوئين لشغل الوظائف ثم الحفاظ عليهم سوف يزيد من إنتاجية المنظمة ويقوي مركزها الأقتصادي على الأمد البعيد وهنالك عدد من العوامل التي حتمت الإهتمام بإدارة الموارد البشرية :
1- إن إدارة الموارد البشرية تمثل إحدى الوظائف الأساسية لأي منظمة الى جانب وظائف أخرى ، ( كالانتاج والتسويق والإدارة المالية) وغيرها من الوظائف الأخرى ، وبذلك يجب الإهتمام بهذه الوظيفة ودراستها بغية تنظيم موارد المنظمة وتوجيهها نحو الانتاج وتحقيق الاهداف .
2- تسهم إدارة الموارد البشرية في زيادة وتوثيق فاعلية المنظمة من خلال تطوير البرامج التدريبية للعاملين ، ومن ثمّ تعزز أهميتها في نقل رسالة المنظمة الى الأفراد العاملين ومن ثم زيادة قدرة المنظمة على المنافسة.
3- تسعى إدارة الموارد البشرية الى مراقبة البيئة الخارجية والداخلية للوقوف على نقاط الضعف والقوة في اداء المنظمة ، فضلاً عن تحديد الفرص والتهديدات ذات الصلة بالموارد البشرية .
4- ان دراسة الموارد البشرية تتيح لنا التعرف على كيفية استغلالها بشكل جيد . لأن هذا المورد يمثل نشاطاً اقتصادياً في المجتمع ، لأنها مصدر القوة العاملة الموجودة في المجتمع .
5- حتمت التحديات والتطورات التكنولوجية الحديثة الإبقاء والمحافظة على قوى عاملة ذات مهارة وكفاءة عالية.
6- مسؤوليات إدارة الموارد البشرية نحو تحسين الإنتاجية لمواجهة التضخم والبطالة وتدهور البيئة وسوء العلاقات الأنسانية .
7- ان دراسة ادارة الموارد البشرية تعد عاملاً أساسياً بالنسبة للمنظمة لأنها تساعدها في التعرف على النشاطات التي يمارسها مديرو هذه الموارد ، كذلك يساعد المنظمة على اختيار الافراد العاملين اختياراً مناسباً .
3- أهداف إدارة الموارد البشرية :
هناك مجموعة من الأهداف التي تسعى إدارة الموارد البشرية الى تحقيقها بنجاح داخل المنظمة أهمها :
1- هدف اجتماعي : يتمثل هذا الهدف بتحقيق أهداف المجتمع عن طريق إستخدام وتشغيل الأفراد بالأعمال المختلفة وفقاً لكفاياتهم وبما يتيح الفرصة للمجتمع للنمو في جميع جوانبه.
2- هدف تنظيمي : تسهم إدارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة
3-هدف وظيفي وصحي : السعي الى تحقيق معادلة مستوى الأداء الجيد وهي المقدرة والرغبة ، إذ ان زيادة القدرة يتمثل ببرامج التدريب والتطوير للعاملين على حين نجد أن زيادة الرغبة فيتمثل بتوفير البيئة المناسبة من أنظمة الحوافز وبرامج الصحة العامة .
4-هدف مستقبلي : تهتم إدارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المستقبل من خلال تقديم المساعدة للمنظمات عن طريق تقديم ذوي الأهلية والكفاءة وتقديم حوافز جيدة للعاملين .
ويمكن تحديد أهداف إدارة الموارد البشرية بثلاثة أقسام وهذه الأقسام يمكن توضيحها من خلال الجدول الآتي :-


اهداف على مستوى المنظمة أ- الجودة : وتتمثل بجودة العاملين والخدمات التي تقدمها المنظمة
ب- استراتيجية التكامل : تحقيق التكامل بين الموارد البشرية والخطط الاستراتيجية للمنظمة .
ت- الخطط : رسم خطط القوى العاملة والإشراف على تنفيذها
ث- المرونة : تهتم بعملية التكيف والقدرة على إدارة التغيير .
ج- التنبؤات : وضع التنبؤات باحتياجات المنظمة من القوى العاملة .
ح- الولاء : ويقصد به تحقيق ولاء العاملين لأهداف المنظمة .

اهداف على مستوى القوى العاملة في المنظمة أ- الاحتفاظ بالجيدين من القوى العاملة وجذب المرشحين.
ب- توفير ظروف وشروط عادلة للتعيين .
ت- تطبيق أسس العدالة في معاملتهم في مختلف شؤونهم الوظيفية في المنظمة
ث- تقليل الفجوة بين الأفراد العاملين وبين المنظمة والمجتمع .
ج- تهيئة ظروف عمل جيدة تمكنهم من رفع كفاءة العمل الفعال .
ح- تهيئة بيئة عمل أمنية تمنع تعرض العاملين الى مخاطر العمل ، وتوافر رعاية صحية جيدة لهم .

اهداف على مستوى المجتمع أ- تحسين نوعية حياة العمل للأفراد العاملين ومن ثم انعكاس ذلك على الحياة الإجتماعية .
ب- تشغيل الأفراد وفقاً لكفاءاتهم .
ت- المحافظة على صحة الموارد البشرية وسلامتهم في العمل
ث- خلق الفرص المناسبة للمجتمع للتطور والنمو في مختلف الجوانب .
ج- تمكين العاملين على الحصول على أفضل مستوى من المقابل ، من خلال مساعدتهم على بذل طاقاتهم بشكل جيد .