السياحة الإلكترونية

السياحة الإلكترونية
اولا : مفهوم السياحة الإلكترونية
السياحة الالكترونية E-tourism)) هي الخدمات التي توفرها تقنية المعلومات والإتصال بغرض إنجاز وترويج الخدمات السياحية والفندقية عبر مختلف الشبكات المفتوحة والمغلقة بالإعتماد على مبادئ وأسس التجارة الإلكترونية، وتطبيق التجارة الالكترونية في المجال السياحي تتعدى في الواقع مفهومها إلى أبعد من ذلك، فهي تعتمد على الأجهزة الإلكترونية الجوالة كالهواتف المحمولة والمفكرات الإلكترونية الى جانب السياحة المتنقلة/الجوالة المحمولة وغيرها، وعليه فان تقنية المعلومات والإتصال تستخدم من طرف جميع شركاء القطاع السياحي من منظمات وهيئات وأفراد، وتستخدم التقنية الحديثة في تشييد وإقامة كيانات سياحية يتطلب تشغيلها قدرا من المعرفة التكنولوجية ومستوى عالي لدى روادها كالفنادق الذكية التي تعتمد في بنائها وتشغيلها وإدارتها على تقنيات حديثة, وتزدهر السياحة الإلكترونية عندما تندمج في السياسات الاقتصادية والاجتماعية .
وقد فرضت المتغيرات التكنولوجية والتطور في تقنية المعلومات والاتصالات صوراً حديثة للتعامل في الخدمة السياحية الإلكترونية التي أصبحت في الوقت الحالي ضرورة حتمية لا يمكن لأى نشاط سياحي تجاهله, وعليه ان مفهوم السياحة الالكترونية يتداخل مع مفهوم التجارة الإلكترونية لوجود مشتركات باستخدام الاعمال الالكترونية وتقنية الانترنيت في مجال السياحة وأصبح الحديث عن هذه الخدمات مثار اهتمام العديد من الدراسات القانونية والسياحية في محاولة لوضع أطر قانونية وتنظيمية وادارية, وتعتمد السياحة الإلكترونية على ثلاثة عوامل مهمة المنظمة التي تقدم الخدمات السياحية بكل انواعها السائح او الزبون المستهدف من السياحة الالكترونية او التسويق السياحي, الخدمة الحديثة والمشورة الشيكات الانترنيت بكل انواعها وهي الحلقة الوصل بين المنظمة السياحية والسائح مدى الالتزام بسرعة المتغيرات المتعاقبة في بيئة العمل السياحي على المستوى الدولي والمحلي .