استراتيجية ووظائف ادارة الموارد البشرية

اولاً:- استراتيجية إدارة الموارد البشرية
Human Resource Management Strategy
تعد الاستراتيجية من المواضيع المهمة والحيوية في اطار العلوم الادارية من جهة وفي ميدان منظمات الاعمال من جهة اخرى .فهي كما يعرفها غراب(( خطة طويلة الاجل تتخذها المنظمة قاعدة لاتخاذ القرارات من واقع تحديدها لمهمتها الحالية والمستقبلية وتقوم على تحديد نطاق المنتجات و الاسواق التي تتعامل بها ،واستخدامات الموارد المتاحة لها ,والتفوقات التنافسية التي تتمتع بها ,واثر التوافق بين وظائفها الادارية المختلفة وانشطة اعمالها المختلفة بما يحقق تماسك المنظمة داخليا ويمكنها من حرية الحركة والتأقلم مع ما يربطها ببيئتها الخارجية والوصول الى اهدافها وغاياتها واغراضها الاساسية بشكل متوازن)) .
وادارة الموارد البشرية هي مدخل استراتيجي لادارة اهم اصول المنظمة الا وهو الاصل البشري الذي يعد بحق رأس المال الفكري في المنظمة. وفي ظل التغييرات المعاصرة التي حدثت في القرن العشرين (العولمة ،الهندرة، الاندماج،…) تحولت سمات وخصائص المنظمة المعاصرة الفاعلة من منظمة تضم ادارة تعمل بوصفها جزرٍ منعزلة الى منظمة تعمل بروح الفريق ومن منظمة تعمل بالتجربة والخطأ الى منظمة متعلمة Learning Organization تعمل بالتعلم والاستفادة من تجاربها ومن تجارب المنظمات الرائدة ومن الزبون ايضا ومن الادارة بالاوامر الى الادارة بالمشاركة ومن الادارة يوماً بيوم الى الادارة الاســتراتيجية .
وتماشيا مع هذه التغيرات المتسارعة اصبح لزاما علينا ان نتساءل هل ان المهام التقليدية لادارة الموارد البشرية ستتحول لتصبح اطارا يضم مهام المشاركة في صياغة استراتيجية المنظمة وتهيئة الانشطة والاهداف اللازمة لتنفيذ تلك الاستراتيجية بما يسهم في دعمها ؟
ان حدوث ذلك يؤدي الى ظهور استراتيجية خاصة بإدارة الموارد البشرية تمارس دورها في تعزيز القدرات التنافسية للمنظمة سعيا إلى الحصول على المزايا التنافسية وهذا يتطلب صياغة وتطوير استراتيجيات للموارد البشرية تدعم الاستراتيجية العامة للمنظمة.
وتؤكد الاتجاهات المعاصرة على ضرورة الاهتمام بالمورد البشري وتوجيه الانظار اليه لانه الاساس في الحصول على الميزة التنافسية .
لذا اصبح لزاماً على المنظمات اليوم ان تدرك اهمية هذا المورد الذي يحتل الاهمية الاكبر من بين موارد المنظمة الاخرى نظراً لصعوبة التنبؤ بسلوكه وادائه المستقبلي .وخاصة في ظل الظروف الحالية ( زيادة التنافس العالمي والتحالف الاستراتيجي والعولمة و….. ).
ان المدخل الاستراتيجي لادارة الموارد البشرية يبحث عن الفعل المسبق الفاعل الذي يوفر الميزة التنافسية للمنظمة من خلال استخدام اثمن موجوداتها الا وهي مواردها البشرية.
وبالاتجاه نفسه فان الدور الاستراتيجي لادارة الموارد البشرية يؤكد على ان الافراد في المنظمة هم موارد ذات قيمة ويمثلون استثماراً مهماً للجهود التنظيمية ويمكن ان تكون الموارد البشرية مصدر للقوة التنافسية عندما تدار بصورة فاعلة.
مما تقدم نلاحظ ان استراتيجية ادارة الموارد البشرية تركز على حسن استخدام منظمة ما لمواردها البشرية لتساعدها في الابقاء على قدراتها التنافسية او تحسينها في سوق العمل حيث عرفها (Dyer) بأنها((الخطة العامة والشاملة للمنظمة في استخدامها الفاعل لافرادها بغرض انجاز مهمتها وتحقيق اهدافها )).
ثانياً:- وظائف إدارة الموارد البشرية :
التوظيف :هي عملية الحصول على العدد والخليط المناسب من الموارد البشرية ، وتتضمن الإستقطاب والإختيار والتعيين حيث تتم هذه العملية في ضوء عملية التحليل الوظيفي وتخطيط الموارد البشرية مستندة الى تحديد عدد الوظائف والمؤهلات المطلوبة لأدائها، وهناك مدخلين رئيسين للتوظيف هما:-
1- التوظيف الانتقائي
2- التوظيف الاستراتيجي والذي يعتمد على ا- العوامل التنظيمية
ب- العوامل الفسيولوجية
تتسم ادارة الموارد البشرية بالقيام بنفس الانشطة التي تقوم بها باقي الادارات الوظيفية، كالتخطيط والتنظيم والتحفيز والرقابة ، الا ان الفرق ان ادارة الموارد البشرية تركز اهتمامها على الافراد والانشطة المتخصصة بهم والتي تتضمن:-
1- تخطيط الموارد البشرية
إن أحد الوظائف الإستراتيجية لإدارة الموارد البشرية هي وظيفة تخطيط الموارد البشرية بوصفها تقويم حاجات المنظمة من الموارد البشرية المرتبطة مع الخطة الإستراتيجية لتلك المنظمة وتطوير الخطط لتلبية تلك الحاجات .
إذ يركز التخطيط على أهداف أساسية تتضمن وضع الاستراتيجيات وتحديد الأهداف ورسم السياسات وتحديد الإجراءات والقواعد ثم إعداد البرامج الزمنية وتوجيه الأهداف الى موضع التنفيذ .
2- تحليل وتصنيف العمل :- والذي يرتبط بتحليل الوظائف وتصنيفها وتحديد الواجبات والمسؤوليات المناطة بكل مستوى وظيفي.
3- نظام الاستقطاب والاختيار والتعيين
4- عملية التدريب والتطوير
يشير التدريب الى الجهود الرامية الى تزويد الموظف بالمعلومات والمعارف التي تكسبه مهارة في أداء العمل أو تنمية وتطوير ما لديه من مهارات ومعارف وخبرات بما يزيد من كفاءته في أداء عمله .
فالتدريب " هي عملية تعلم يكتسب فيها الافراد مهارات ومعارف تساعدهم في بلوغ الاهداف . كما ان التدريب يجب ان يرتبط بطبيعة الاعمال وينسجم مع سياسات وخطط المنظمة " .
عرّف التدريب والتطوير بالجهود المخطط لها والتي تهدف الى تسهيل عملية تعلم العاملين (المعارف والمهارات والسلوكيات) المتعلقة بالأعمال التي يقومون بها .
فعلى الرغم من ان التدريب والتطوير مفهومان متماثلان من حيث الأساليب المستخدمة لإحداث التعليم الا أنهما مختلفان من حيث الوقت . فالتدريب أكثر توجهاً نحو يومنا الحالي فهو يركز على الوظائف الحالية للأفراد وبشكل فوري. أما التطوير فهو يركز بشكل عام على وظائف المستقبل بالمنظمة ، كذلك يهتم بالتعليم أكثر من تدريب العامل على عمل محدود ، فعندما تتطور وظيفة العامل فان ذلك يستدعي الحصول على مهارات ومعارف جديدة .
5- تحفيز الموارد البشرية :
لقد شملت الوظائف التحفيزية كلاً من تقويم أداء الموارد البشرية وتقويم الوظائف والتعويضات التي تضمنت كل من الرواتب والاجور والحوافز والمكافآت .
6- تعويضات الأفراد العاملين
7- تقويم الوظائف