نظرية النظام

نظرية النظام :

تنظر هذه النظرية إلى المنظمة على اعتبار أنها نظام مركب يتكون من أجزاء متعددة مترابطة متفاعلة يعتمد بعضها على بعض، وتسعى جميعها إلى تحقيق هدف النظام الذي تعمل ضمنه. ويمكن التعرف على هذه الأجزاء وتحديدها من خلال علاقتها بالهدف الذي يسعى النظام إلى تحقيقه. وهذا النظام يعمل ضمن نظام أكبر وأوسع شمولاً يتفاعل معه وهو المجتمع. ويمكن توضيح هذا المفهوم المختصر بمثال هو جسم الإنسان الذي يمكن النظر إليه كنظام كلي يتكون من مجموعة من الأنظمة الفرعية هي : الجهاز التنفسي، الجهاز العصبي، الجهاز الهضمي،... إلخ، هذه الأنظمة الفرعية تتفاعل مع بعضها بعضاً ضمن النظام الكلي الذي تشكله وهو الإنسان. ويعتمد التوازن فيما بينها على انتظام عمل الأنظمة الفرعية الأخرى المشتركة في النظام الرئيس لتحقيق التوازن الإنساني.
لو أمعنا النظر في المفهوم السابق لتبين لنا أن كل شيء تقريباً في حياتنا ومن حولنا، ما هو في الواقع إلا نظام بشكل أو بآخر، فالإنسان نفسه نظام، والأسرة نظام، والمؤسسة التعليمية نظام، والمجتمع الذي نعمل فيه ونعيش فيه نظام... إلخ. وهكذا فإننا إذا انطلقنا في التفكير إلى ما يجري بداخلنا أو من حولنا، وجدنا أنظمة تعيش بجوار أنظمة تتفاعل معها، وتضمها أنظمة أكبر.
في إطار المفهوم السابق يمكن النظر إلى منظمة صناعية على أنها نظام يحوي مجموعة من الأنظمة الفرعية - الإنتاج، التسويق، التمويل... إلخ -، وبنفس المنطق يمكن النظر إلى الإنتاج مثلاً كنظام يحوي أنظمة فرعية أخرى - برمجة الإنتاج، الرقابة على الجودة... إلخ -، وهكذا بالنسبة للأنظمة الأخرى. وفيما يلي شكل يوضح المفهوم الأساسي الذي شرحناه:

مكونات النظام
يتكون النظام من موارد بشرية ( مخططون، مديرون، منفذون...إلخ ) وموارد مادية، وعناصر خارجية تؤثر على المنظمة ( النظام الكلي وبالتالي الأنظمة الفرعية التي يتكون منها ). وتعتبر الإدارة الوسيلة التي عن طريقها يتم دمج هذه الموارد البشرية والمادية المنفصلة ليتكون منها نظام عام متكامل، والتنسيق بين أنشطة الوحدات المتعددة ( الأنظمة الفرعية )، وتحقيق أهداف المنظمة ككل بأحسن شكل ممكن. ويجب على كل مدير أن يتفهم المنظمة ليس على أساس أنه أجزاء منفصلة ولكن على أساس أنه نظام متكامل، فالتكامل عنصر أساسي في نظرية النظام، وهو عملية توحيد جهود الأنظمة الفرعية لكي يؤدي النظام مهمته. ويجب أن يكون على معرفة بالعلاقة بين الأجزاء، وأن يكون على وعي بالتداخل في العمل بينها.