العمليات المصرفية الالكترونية

- التعريف والنشأة والأهمية: تشهد دول العالم المتقدم ثورة متتابعة في العمل المصرفي إذ جرى الانتقال من المصارف (التقليدية) (Classic Banks) التي لها وجود مادي على شكل فروع ومعاملات تتبادل فيها المستندات والنقود المعدنية والورقية إلى المصارف (الافتراضية) (Virtual Banks) التي تعتمد على الوسائل والركائز الالكترونية, فقد شهدت الساحة المصرفية في العقد الأخير توسعا كبيرا في التقنيات المصرفية من أبرز مظاهرها انتشار الصيرفة الالكترونية التي تعد اتجاها حديثا ومختلفا عن الصيرفة التقليدية لما تحققه من مزايا عديدة, ومع تزايد عمليات التجارة الالكترونية أصبح الاحتياج كبيرا لنوع جديد من المصارف غير التقليدية التي تتجاوز نمط الأداء الاعتيادي ولا تتقيد بمكان معين أو وقت محدد.
أن الحديث عن الصيرفة الالكترونية يبين جملة من الفروقات في الأداء بين العمل المصرفي التقليدي والعمل المصرفي الالكتروني من نواحي عدة ، مما يساعد على تسليط الضوء على درجة فائدة استخدام الأدوات المصرفية الالكترونية في تسهيل تقديم الخدمات المصرفية وزيادة انتشار المصارف والتقليل في الكلف وغيرها من النواحي الايجابية الأخرى التي تصب في مصلحة المصرف والزبون .
أ‌- تعريف الصيرفة عبر الانترنت: عرفت الصيرفة عبر الانترنت ببساطة بأنها الصيرفة التي تقدم عن طريق الانترنت ، كما عرفت بأنها إجراء العمليات المصرفية بشكل إلكتروني ويعد الانترنت من أهم أشكالها، وبذلك فهي مصارف افتراضية تنشئ لها مواقع إلكترونية على الإنترنت لتقديم خدمات هي خدمات موقع المصرف نفسها من سحب ودفع وتحويل من دون انتقال الزبون إليها,
من جهة اخرى تعرف بأنها تقديم المصارف للخدمات التقليدية أو المبتكرة عن طريق شبكات اتصال الكترونية وتقتصر صلاحيات الدخول أليها على المشاركين فيها على وفق شروط العضوية التي تحددها المصارف عن طريق احد المنافذ كوسيلة لاتصال الزبائن بهدف :
• إتاحة معلومات عن الخدمات التي يقدمها المصرف من دون تقديم خدمات مصرفية على الشبكة .
• حصول الزبائن على خدمات مثل التعرف على معاملاتهم وأرصدة حساباتهم وتحديث بياناتهم وطلب الحصول على قروض .
• طلب الزبائن تنفيذ عمليات مصرفية مثل تحويل الأموال ، وذلك يتطلب ان يتوافر لدى المصارف إجراءات لتقييم المخاطر Assessing والرقابة عليها Controlling ومتابعتها Monitoring.