انت هنا الان : شبكة جامعة بابل > موقع الكلية > نظام التعليم الالكتروني > مشاهدة المحاضرة

تصنيف نظم العلومات تبعا للمستويات الادارية وتقييمها

Share |
الكلية كلية الادارة والاقتصاد     القسم قسم ادارة البيئة     المرحلة 4
أستاذ المادة ثناء عبد الكريم عبد الرحيم       08/03/2020 20:37:00
(تصنيف نظم المعلومات تبعا" للمستويات الادارية)
تختلف المهام التي تنفذ في التنظيمات الإدارية تبعا لاختلاف المستوى الإداري من جهة وللاختلاف في المجالات الوظيفية من جهة أخرى. لذلك يجري تقسيم التنظيم وفقا للمستويات الإدارية إلى المستوى الاستراتيجي والمستوى العالي والمستوى المعرفي والمستوى العملياتي. ووفقا للمجالات الوظيفية إلى التسويق والإنتاج والمحاسبة والموارد البشرية

تقسّم نظم المعلومات الإداريّة تبعاً لمستوياتها الإداريّة ووظائفها الإداريّة، كالتالي:
1- المستوى التشغيلي (العملياتي):
المستوى التشغيلي (العملياتي): تحتاج الأعمال الروتينية في المستوى العملياتي إلى كم هائل من البيانات وإلى قدر قليل من المعلومات، الأمر الذي يفرض بناء نظام معلومات يراقب عناصر النشاط والتحويلات من وإلى المنظمة. تعالج نظم المعلومات في المستوى الروتيني البيانات وتزود المعلومات لمتخذي القرارات في المستويات الإدارية المختلفة: المعرفي والعالي والاستراتيجي، وهذا ماتوفره نظم معالجة المهمات ( التعاملات )
TPS Transaction Processing System.
2-المستوى المعرفي :
تتميز الأنظمة التي تنتمي إلى المستوي المعرفي بقدرتها على تقديم خدمات لمستخدمي البيانات الذين لا يحتاجون لإنتاج معارف جديدة كنظم أتمتة المكاتب OAS، كما تدعم العاملين المحترفين في المنظمة كالمهندسين والأطباء وذلك بهدف مساعدتهم على إنشاء معارف جديدة.
3-المستوى الاستراتيجي:
يحدد المدراء في المستوى الاستراتيجي سياسة المؤسسة على المدى الطويل وتضع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة والسياسات المتناسقة مع هذه الأهداف.

4- مستوى دعم الإدارة العليا (العالي):
يتحمل المدراء في هذا المستوى مسؤولية تطبيق الأهداف والسياسات التي وضعت في المستوى الاستراتيجي. لذلك فهم مسؤولون عن إعداد مهام محددة مطلوب تنفيذها لتحقيق هذه السياسات. ويستكمل مدراء المستوى التشغيلي المهام المحددة التي وجهت إليهم من مدراء مستوى دعم الإدارة العليا. ونظام المعلومات الذي يدعم هذا المستوى الإداري هو نظم دعم الإدارة العليا ESS . والنظم الخبيرة ES.
(تقييم نظم المعلومات)

نظرا لاختلاف المهام والأهداف في المستويات الوظيفية المختلفة في المنظمة فإن عملية تنقية المعلومات تعتبر من أهم العمليات في نظم المعلومات بحيث تصل المعلومة المناسبة إلى متخذ القرار المناسب وفي الوقت المناسب وبالصورة المناسبة. وتجدر الإشارة هنا إلى أن الحكم على قيمة نظام المعلومات يتم على أساس جودة مخرجات النظام. فالنظام الذي ينتج نفس التقرير المكون من عشرة صفحات لمدير يعمل في مستوى دعم الإدارة العليا ولمدير يعمل في المستوى الاستراتيجي، يفتقد الهدف من نظام المعلومات. فالمعلومات المطلوبة لهذين المستويين مختلفة اختلافا كبيرا . ويجب أن يتوافر في المعلومات بعض السمات حتى تحقق نظم المعلومات الغرض منها:
1- الدقة وتعني خلو المعلومات من الأخطاء وتقريب الأرقام إلى الدرجة المطلوبة.
2- التوقيت بمعنى أن تصل المعلومات إلى المستفيد منها في الوقت المناسب.
3- البعض الاخر من السمات تختلف باختلاف المستوى الوظيفي للمستفيد من المعلومات، فنجد أن درجة التفاصيل تزداد كلما انخفض المستوى الإداري، وعلى العكس نجد أن درجة الشمول في المعلومات تزداد كلما ارتفع المستوى.
خصائص نظام المعلومات الفعال:
يحتوي نظام المعلومات العديد من العناصر التي تحدد مسار هذا النظام سواءا كان فاعلاً ام غير فاعل، إن معايير الفاعلية قد تختلف من شخص لأخر ، إلا إن هناك مميزات عامة تصف إطار أي نظام معلومات فاعل ويمكن تحديد متطلبات نظام المعلومات الفعال بالاتي :
1- -توفير العناصر الإدارية والفنية كما ونوعا وتقديم الحوافز المادية والمعنوية له لزيادة رغبتهم فـي العمل.
2- طمأنة المستفيدين من النظام ، إن وجود النظام لن يؤثر في موقعهم الوظيفي ، وحثهم على التعاون مع العاملين في النظام ومساعدتهم في تقديم البيانات والمعلومات التي يحتاجونها .
3-مسايرة التطورات التقنية في مجال المعلومات والعمل على تحديث النظام ومواكبة ما يستجد فيه .
4- توفير مستلزمات صيانة الأجهزة وتشغيلها .
5- توفير المكان اللازم وظروف العمل المناسبة للعاملين في النظام .
6- تقديم البيانات اللازمة لقسم المعلومات وتحديد المعلومات المطلوب الحصول عليها بدقة ووضوح.


المادة المعروضة اعلاه هي مدخل الى المحاضرة المرفوعة بواسطة استاذ(ة) المادة . وقد تبدو لك غير متكاملة . حيث يضع استاذ المادة في بعض الاحيان فقط الجزء الاول من المحاضرة من اجل الاطلاع على ما ستقوم بتحميله لاحقا . في نظام التعليم الالكتروني نوفر هذه الخدمة لكي نبقيك على اطلاع حول محتوى الملف الذي ستقوم بتحميله .
الرجوع الى لوحة التحكم