كتب بواسطة مسؤول شعبة الاعلامالسيد صدام عباس ابراهيم--------------------------------------برعاية عميد كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة بابل الأستاذ الدكتور زينب عبد الرزاق الهنداوي، وبإشراف رئيسة قسم إدارة الأعمال الدكتورة فاطمة البكري، نظم قسم إدارة الأعمال ورشة عمل علمية بعنوان “سلوك المستهلك الأخضر”، حاضر فيها الدكتور أحمد هادي طالب، مدير شعبة الدراسات العليا وبحضور عدد من طلبة المرحلة الثانية.وهدفت الورشة إلى تعريف الطلبة بمفهوم سلوك المستهلك الأخضر بوصفه أحد أوجه المسؤولية الاجتماعية، وانعكاسًا للقوى الدافعة التي تسير جنبًا إلى جنب مع عمليات التسويق الأخضر، بما يسهم في تحسين الأداء البيئي لمنظمات الأعمال، وسعيها الجاد نحو تحفيز أنشطتها من خلال تقديم منتجات وخدمات تُشبع حاجات ورغبات الزبائن وبما يتوافق مع توجهاتهم البيئية.وتطرقت الورشة إلى تصنيف الزبائن وفق توجهاتهم البيئية إلى: الخضر شديدي الإخلاص، المشترين الخضر، البراعم، المتذمرين، واللا مبالين، مؤكدة أن اهتمام الشركات المعاصرة بتبني الفكر الأخضر في التسويق والاستدامة يشهد تزايدًا متسارعًا، إذ أصبح في الوقت الحاضر ميزة تنافسية ووسيلة لتحقيق الربح وتوليد القيمة للزبائن من جهة، ومن جهة أخرى يمثل امتثالًا للقوانين والتعليمات والأعراف السائدة في السوق، بما يرسخ مفهوم التسويق المعني بمصالح المجتمع والبيئة والمنظمة.وأوصت الورشة بضرورة ضمان علاقات طويلة الأمد مع الزبائن، وتعزيز المشاركة المجتمعية الفاعلة لترسيخ مفهوم المواطنة المؤسسية، انطلاقًا من كون الشركة جزءًا من المجتمع، مع التأكيد على أهمية الرقابة الذاتية المصاحبة للعملية التسويقية المستدامة، لما لها من أثر إيجابي في أداء الموظفين والمكانة الذهنية للمنظمة لدى الزبون، فضلًا عن دعم الحلول الحالية وإيجاد طرق مبتكرة لمعالجة الاحتياجات والمشكلات التي تواجه المنظمة، بما يسهم في تطوير التكنولوجيا وتسهيل التبني الواسع لها، وتحقيق القبول والجذب والرضا لدى الزبائن.
نشر بواسطة: حوراء رزوقي عباس
تاريخ: 23/02/2026
تاريخ: 13/04/2022